Versie: 2.0
Laatst bijgewerkt: 29 januari 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Baudex AI, het AI-gedreven SaaS-platform voor de bouw, aangeboden door Active Collective B.V. (“Active Collective”, “wij”, “ons”). Baudex AI is bedoeld voor zakelijke klanten. Consumenten kunnen geen overeenkomst sluiten op basis van deze voorwaarden.
Leverancier: Active Collective B.V.
Adres: Noorderweg 42-44, 1948 PK Beverwijk, Nederland
KvK: 58605061
Contact: www.activecollective.nl
Active Collective is ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd en levert Baudex AI als beveiligde SaaS-dienst.
In deze voorwaarden betekent:
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte, elke Overeenkomst en elk gebruik van Baudex AI door Klant en Gebruikers.
3.2 Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn overeengekomen.
3.3 Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde:
3.4 Als Klant eigen inkoopvoorwaarden of algemene voorwaarden hanteert, zijn die niet van toepassing, tenzij Active Collective ze uitdrukkelijk schriftelijk accepteert.
4.1 De Overeenkomst komt tot stand zodra (a) Klant een offerte of orderbevestiging accepteert, (b) Active Collective een bestelling schriftelijk bevestigt, of (c) Klant de Dienst feitelijk in gebruik neemt.
4.2 Voor gebruik van de Dienst is een account vereist. Klant is verantwoordelijk voor:
4.3 Klant is verantwoordelijk voor alle handelingen binnen zijn tenant/omgeving door Gebruikers en door personen die toegang hebben gekregen via Klant.
4.4 Active Collective mag (delen van) de Dienst leveren via gelieerde entiteiten of Subverwerkers, mits dit past binnen de Overeenkomst en toepasselijke privacy- en security-eisen.
5.1 Baudex AI is ontworpen voor normaal, interactief zakelijk gebruik. Om stabiliteit en eerlijk gebruik te borgen, gelden gebruikslimieten (“Fair Use”).
5.2 Standaardlimieten, tenzij in de offerte/orderbevestiging anders is overeengekomen:
5.3 Zwaar of afwijkend gebruik, zoals batchverwerking, grootschalige automatisering, geautomatiseerde uploads of het structureel genereren van grote hoeveelheden Output, kan buiten het standaardgebruik vallen. Active Collective mag in dat geval:
5.4 Automatisering zonder toestemming: gebruik van bots, scripts, scraping, load-testing of andere geautomatiseerde systemen die zonder menselijke interactie opdrachten geven, is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
5.5 Bij misbruik, overbelasting, beveiligingsrisico’s of (vermoeden van) onrechtmatig gebruik mag Active Collective toegang (gedeeltelijk) beperken of opschorten. Waar redelijk informeren wij Klant vooraf of zo snel mogelijk achteraf.
6.1 Klant en Gebruikers mogen de Dienst niet gebruiken:
6.2 Klant staat ervoor in dat hij gerechtigd is de Klantcontent te gebruiken en te laten verwerken, en dat hij alle benodigde toestemmingen heeft.
7.1 Adviserend karakter
Baudex AI levert AI-ondersteuning, waaronder analyse, samenvatting en concepten (bijv. risicoanalyse, plannen van aanpak, concept-calculaties). Output is adviserend en is geen vervanging van professioneel oordeel. Klant blijft verantwoordelijk voor controle, validatie en toepassing van Output, inclusief naleving van bouwkundige, financiële, juridische en veiligheidsnormen.
7.2 Geen garantie op juistheid
AI kan fouten maken, informatie verkeerd interpreteren of plausibel klinkende maar onjuiste Output genereren. Active Collective garandeert niet dat Output volledig, actueel, foutloos of geschikt is voor een specifiek doel.
7.3 Model-switching en multi-model inzet
De Dienst kan gebruikmaken van meerdere interne en externe AI-modellen en LLM’s. Active Collective mag, binnen de Dienst:
7.4 Doorontwikkeling en wijzigingen
Baudex AI is een evoluerend product. Active Collective mag functionaliteiten verbeteren, wijzigen, toevoegen of (tijdelijk) uitfaseren, mits de kern van de Dienst in redelijkheid behouden blijft. Als een wijziging leidt tot een wezenlijke negatieve impact op het afgesproken gebruik, treden partijen in overleg over een redelijke oplossing (bijv. alternatief, migratiepad of aanpassing van het abonnement).
7.5 Geen training op Klantcontent voor generieke modellen, tenzij afgesproken
Active Collective gebruikt Klantcontent niet om generieke (voor andere klanten beschikbare) AI-modellen te trainen, tenzij Klant daar expliciet en schriftelijk voor kiest (bijv. opt-in voor kwaliteitsverbetering of gezamenlijke modeltraining). Wel kunnen wij metadata en technische telemetrie gebruiken voor beveiliging, stabiliteit en productverbetering, zo veel mogelijk geaggregeerd en zonder herleidbaarheid.
7.6 Kennisbank en klant-specifieke optimalisatie
De Dienst kan klant-specifieke instellingen, kennisbanken en prompts gebruiken om Output af te stemmen op Klant. Dit is geen garantie op correcte of complete Output.
8.1 Eigendom Klantcontent
Klant blijft eigenaar van zijn Klantcontent. Active Collective claimt geen eigendom op Klantcontent.
8.2 Licentie aan Active Collective
Klant verleent Active Collective een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om Klantcontent te hosten, kopiëren, verwerken en te gebruiken voor zover noodzakelijk om:
8.3 Eigendom Output
Voor zover juridisch mogelijk komt het gebruiksrecht op Output toe aan Klant. Active Collective behoudt alle rechten op de onderliggende software, AI-modellen, prompts, templates, system prompts, werkwijzen en overige technologie waarmee Output tot stand komt.
8.4 Geen reverse engineering en model-extractie
Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken om onderliggende modellen, prompts of beveiligingsmaatregelen te achterhalen, te reproduceren of te omzeilen (incl. prompt injection met als doel systeeminformatie te verkrijgen).
8.5 Data-export en verwijdering
Bij beëindiging kan Klant zijn projectdata exporteren in gangbare formaten (zoals PDF, DOCX, CSV), voor zover de Dienst die export ondersteunt. Na beëindiging bewaart Active Collective Klantcontent maximaal 30 dagen, tenzij:
9.1 Rollen (AVG)
Voor persoonsgegevens in Klantcontent geldt in de regel:
9.2 DPA (verwerkersovereenkomst)
Op verzoek, of waar contractueel vereist, sluiten partijen een DPA. De DPA maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst en beschrijft onder meer: verwerkingsdoelen, beveiligingsmaatregelen, Subverwerkers, incidentmelding en rechten van betrokkenen.
9.3 Subverwerkers en (mogelijke) externe AI-providers
Active Collective kan Subverwerkers inzetten, waaronder hostingpartijen en externe AI/LLM-providers. Wij selecteren Subverwerkers met passende contractuele en technische waarborgen. Een actuele lijst van (categorieën) Subverwerkers kan op verzoek worden verstrekt of via onze documentatie beschikbaar zijn.
Als verwerking buiten de EER plaatsvindt, gebruikt Active Collective passende waarborgen (bijv. EU Standard Contractual Clauses), voor zover vereist.
9.4 Assistentie
Active Collective verleent redelijke assistentie bij verzoeken van betrokkenen, DPIA’s en audits, voor zover dit binnen de redelijke mogelijkheden ligt en tegen vergoeding indien het om uitzonderlijke of intensieve werkzaamheden gaat.
10.1 Certificering
Active Collective hanteert een informatiebeveiligingsmanagementsysteem en is ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd.
10.2 Beveiligingsmaatregelen
Standaard beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer:
10.3 Geen absolute garantie
Beveiliging is een inspanningsverplichting. Geen enkele maatregel biedt 100% zekerheid. Active Collective is niet aansprakelijk voor incidenten die ondanks passende maatregelen redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.
10.4 Verplichtingen Klant
Klant neemt passende organisatorische en technische maatregelen, waaronder:
11.1 Active Collective streeft naar hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
11.2 Active Collective mag gepland en ongepland onderhoud uitvoeren. Waar mogelijk kondigen wij gepland onderhoud vooraf aan. Tijdens onderhoud kan de Dienst gedeeltelijk of geheel niet beschikbaar zijn.
11.3 Support en eventuele responstijden worden beschreven in de offerte, orderbevestiging of servicebeschrijving. Extra support buiten de standaard scope kan tegen meerprijs worden geleverd.
12.1 Vergoedingen (eenmalig en/of periodiek) staan in de offerte of orderbevestiging en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
12.2 Active Collective mag tarieven periodiek aanpassen (bijv. indexering of marktontwikkelingen), met een aankondigingstermijn van minimaal 30 dagen, tenzij in de Overeenkomst een andere regeling geldt.
12.3 Bij te late betaling mag Active Collective:
13.1 De looptijd staat in de offerte/orderbevestiging. Als niets is afgesproken, geldt een looptijd van 12 maanden.
13.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de Overeenkomst na afloop automatisch verlengd met dezelfde periode. Opzegging kan tot uiterlijk 1 maand voor het einde van de lopende termijn.
13.3 Beide partijen mogen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij:
13.4 Bij beëindiging vervalt het gebruiksrecht op de Dienst per einddatum. Klant kan gedurende de overeengekomen exportperiode zijn data exporteren conform paragraaf 8.5.
14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op Baudex AI, inclusief software, modellen, prompts, templates, documentstructuren, dashboards, (trainings)methoden en verbeteringen, blijven bij Active Collective of haar licentiegevers.
14.2 Klant krijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken gedurende de looptijd, uitsluitend voor interne bedrijfsdoeleinden.
14.3 Als Klant feedback, suggesties of verbeterideeën deelt, mag Active Collective die vrij gebruiken om de Dienst te verbeteren, zonder vergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
15.1 Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim en gebruiken die alleen voor uitvoering van de Overeenkomst.
15.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die:
16.1 Active Collective levert de Dienst op basis van een professionele inspanning en volgens de stand van de techniek, maar geeft geen garantie dat de Dienst altijd foutloos is of altijd aan alle verwachtingen van Klant voldoet.
16.2 Voor AI-functionaliteit geldt aanvullend paragraaf 7: Output is adviserend en kan onjuist zijn.
17.1 Uitsluiting indirecte schade
Active Collective is niet aansprakelijk voor (in)directe schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van goodwill, reputatieschade en schade door claims van derden, ook als die schade voorzienbaar was.
17.2 Aansprakelijkheidsplafond
De totale aansprakelijkheid van Active Collective is beperkt tot het bedrag dat Klant in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende event voor de Dienst heeft betaald (excl. btw), met een maximum van EUR 50.000 per kalenderjaar, tenzij in de offerte/orderbevestiging een andere limiet is overeengekomen.
17.3 Uitzonderingen
De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Active Collective, en niet voor aansprakelijkheid die naar dwingend recht niet kan worden uitgesloten (zoals bij overlijden of letsel door toerekenbaar handelen).
17.4 AI-output
Schade die voortvloeit uit beslissingen of handelingen op basis van Output komt voor rekening van Klant. Klant blijft verantwoordelijk voor validatie en professioneel oordeel.
17.5 Dataverlies
Active Collective is niet aansprakelijk voor verlies of corruptie van data als Klant geen redelijke maatregelen heeft genomen, waaronder het bewaren van eigen back-ups van kritieke gegevens.
Klant vrijwaart Active Collective tegen aanspraken van derden die verband houden met:
Active Collective is niet tekortgeschoten als nakoming redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht, waaronder: storingen bij toeleveranciers, internet- of cloudstoringen, DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, stakingen of brand.
20.1 Active Collective mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden via de website of per e-mail aangekondigd en treden in werking op de aangekondigde datum.
20.2 Als een wijziging voor Klant een wezenlijk nadelig effect heeft, mag Klant de Overeenkomst schriftelijk opzeggen per ingangsdatum van de wijziging, mits Klant dit binnen 30 dagen na aankondiging meldt. Dit geldt niet voor wijzigingen die:
20.3 Wijzigingen aan AI-modellen, routing, technische implementaties en functionaliteit vallen onder paragraaf 7 en kunnen zonder hercontractering worden doorgevoerd, binnen de grenzen van redelijkheid en de afgesproken kernfunctionaliteit.
21. Overdracht en uitbesteding
21.1 Klant mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Active Collective.
21.2 Active Collective mag de Overeenkomst en/of onderdelen van de Dienst overdragen aan een groepsmaatschappij of opvolgend dienstverlener (bijv. bij herstructurering of verkoop), mits de continuïteit van de Dienst redelijkerwijs gewaarborgd blijft.
22.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
22.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Active Collective statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Vragen over deze voorwaarden, security-documentatie, Subverwerkers of een DPA? Neem contact op via www.activecollective.nl.