Algemene Voorwaarden Baudex AI

Versie: 2.1

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026

Leverancier: Active Collective B.V.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Baudex AI, het AI-gedreven SaaS-platform voor de bouw, aangeboden door Active Collective B.V. (“Active Collective”, “wij”, “ons”). Baudex AI is uitsluitend bedoeld voor zakelijke klanten. Consumenten kunnen geen overeenkomst sluiten op basis van deze voorwaarden.

 

1. Wie wij zijn

Leverancier: Active Collective B.V.

Adres: Noorderweg 42-44, 1948 PK Beverwijk, Nederland

KvK: 58605061

BTW: NL853109606B02

Support: [email protected]

Legal: [email protected]

Telefoon: 0251 – 29 33 70

Active Collective levert Baudex AI als beveiligde SaaS-dienst. Voor zover van toepassing gelden certificeringen, verklaringen en beveiligingsdocumentatie uitsluitend binnen de daarin beschreven scope.

 

2. Definities

In deze voorwaarden betekent:

  • Baudex AI / Dienst: het online platform, inclusief webportaal, API’s, AI-functionaliteit, documentverwerking, kennisbanken, calculatie-ondersteuning, risicoanalyse, nota van inlichtingen, plan van aanpak en bijbehorende diensten.
  • Klant: de zakelijke rechtspersoon of onderneming die de Overeenkomst aangaat.
  • Gebruiker: een natuurlijke persoon die namens Klant toegang heeft tot de Dienst.
  • Account: de toegang waarmee Gebruikers de Dienst kunnen gebruiken.
  • Overeenkomst: alle afspraken tussen Klant en Active Collective over het gebruik van de Dienst, waaronder Contract, DPA, SLA, Service Description, Fair Use Schedule, deze voorwaarden en de Product Use Terms.
  • Contract: offerte, opdrachtbevestiging, bestelpagina, orderformulier of andere commerciële afspraak waarin onder meer pakket, prijs, looptijd, volumes, limieten en eventuele afwijkingen zijn vastgelegd.
  • DPA: de verwerkersovereenkomst of Data Processing Agreement tussen Klant en Active Collective.
  • Fair Use Schedule: het document of onderdeel van het Contract waarin gebruikslimieten, rate limits, tokens, opslag, sessies, API-limieten of meergebruik zijn vastgelegd.
  • Klantcontent: alle data, documenten, prompts, bestanden, instructies, beelden, tekst, metadata, rekenregels, prijzen, templates, kennisbankinformatie en overige inhoud die Klant of Gebruikers uploaden, invoeren, koppelen, verwerken of genereren binnen de Dienst.
  • Output: resultaten die de Dienst genereert op basis van Klantcontent, waaronder AI-gegenereerde teksten, analyses, samenvattingen, classificaties, STABU-suggesties, calculatieconcepten, planningen, exports en aanbevelingen.
  • AI-modellen: interne of externe modellen, waaronder taalmodellen, embeddings, rankingmodellen, retrieval-systemen en andere machine learning-componenten.
  • Subverwerker: een derde partij die in opdracht van Active Collective persoonsgegevens verwerkt voor de Dienst.
 

3. Toepasselijkheid en rangorde

3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte, elke Overeenkomst en elk gebruik van Baudex AI door Klant en Gebruikers.

3.2 Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn overeengekomen in het Contract.

3.3 Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde, van hoog naar laag:

  1. het Contract of specifieke overeenkomst, voor zover het onderwerp daarin expliciet is geregeld;
  2. de DPA;
  3. deze Algemene Voorwaarden;
  4. de Product Use Terms / EULA;
  5. documentatie, supportpagina’s en in-app policies.

3.4 De Product Use Terms, EULA, documentatie of in-app policies kunnen deze Algemene Voorwaarden verrijken.

3.5 Eigen inkoopvoorwaarden of algemene voorwaarden van Klant zijn niet van toepassing, tenzij Active Collective deze uitdrukkelijk schriftelijk accepteert.

 

4. Totstandkoming, accounts en bevoegdheid

4.1 De Overeenkomst komt tot stand zodra Klant een offerte, Contract, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke afspraak accepteert.

4.2 Degene die de Overeenkomst namens Klant accepteert, verklaart bevoegd te zijn om Klant te binden.

4.3 Voor gebruik van de Dienst is een Account vereist. Klant is verantwoordelijk voor:

  • correcte en actuele organisatiegegevens;
  • het toewijzen, beheren en intrekken van rollen en rechten;
  • het direct blokkeren of intrekken van toegang bij uitdiensttreding, functiewijziging of vermoed misbruik;
  • het veilig houden van inloggegevens;
  • het gebruik van MFA waar beschikbaar of vereist;
  • alle handelingen binnen de tenant of omgeving van Klant.

4.4 Active Collective mag de Dienst of onderdelen daarvan leveren via gelieerde entiteiten, hostingpartijen, AI-providers of andere Subverwerkers, mits dit past binnen de Overeenkomst, de DPA en toepasselijke privacy- en security-eisen.

 

5. De Dienst en doorontwikkeling

5.1 Baudex AI ondersteunt zakelijke klanten in de bouwsector met documentverwerking, AI-ondersteunde analyse, risicoanalyse, conceptcalculaties, projectondersteuning, kennisbankfunctionaliteit, exports en aanverwante functionaliteit.

5.2 Active Collective levert de Dienst als SaaS-dienst. De Dienst blijft software en kan bugs, beperkingen, downtime, performance-variaties en afhankelijkheden van externe leveranciers, netwerken en AI-providers bevatten.

5.3 Active Collective mag de Dienst verbeteren, wijzigen, uitbreiden, vervangen of onderdelen tijdelijk of blijvend uitfaseren, mits de overeengekomen kernfunctionaliteit in redelijkheid behouden blijft.

5.4 Als een wijziging een wezenlijke negatieve impact heeft op het afgesproken gebruik, treden partijen in overleg over een redelijke oplossing, zoals een alternatief, migratiepad, tijdelijke work-around of aanpassing van het abonnement.

5.5 De Dienst kan gebruikmaken van meerdere interne en externe AI-modellen en AI-providers. Active Collective mag binnen de Dienst:

  • AI-modellen toevoegen, vervangen, combineren of routeren;
  • prompts, retrieval-technieken, embeddings, ranking, filters, evaluaties en andere AI-componenten aanpassen;
  • technische implementaties wijzigen, waaronder infrastructuur, pipelines, caching, vectorstores en logging;
  • AI-providers vervangen of toevoegen, met inachtneming van de DPA en subverwerkersprocedure.

Voor deze technische doorontwikkeling is geen hercontractering per wijziging vereist.

 

6. Gebruikslimieten, Fair Use en rate limiting

6.1 Baudex AI is ontworpen voor normaal, interactief zakelijk gebruik door geautoriseerde Gebruikers. Om stabiliteit, beveiliging, kostenbeheersing en eerlijk gebruik te borgen, kunnen gebruikslimieten en fair use-regels gelden.

6.2 Toepasselijke limieten, waaronder tokens, opslag, gelijktijdige sessies, API-limieten, batchverwerking, documentvolumes, retrieval-indices, exports en meergebruik, worden vastgelegd in het Contract, de Fair Use Schedule, de Service Description of de applicatie.

6.3 Intensief gebruik, batchverwerking, grootschalige upload-automatisering, API-gebruik of andere vormen van niet-interactief gebruik vallen buiten standaardgebruik, tenzij schriftelijk overeengekomen.

6.4 Als het gebruik van Klant de overeengekomen limieten of normaal interactief zakelijk gebruik overschrijdt, mag Active Collective:

  • Klant informeren en overleg starten over beperking, uitbreiding of maatwerk;
  • aanvullende kosten volgens de overeengekomen staffel of redelijke kostenbasis in rekening brengen;
  • technische limieten toepassen;
  • gebruik throttlen of tijdelijk beperken;
  • aanvullende voorwaarden stellen.

6.5 Een eerste incidentele overschrijding binnen redelijke grenzen leidt niet direct tot opschorting van de Dienst, tenzij sprake is van misbruik, beveiligingsrisico’s, dreigende overbelasting, ongeautoriseerde automatisering of onrechtmatig gebruik.

6.6 Gebruik van bots, scripts, scraping, load-testing, bulk harvesting of andere geautomatiseerde systemen die zonder menselijke interactie opdrachten geven, is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve via expliciet door Baudex AI aangeboden API’s binnen geldende rate limits.

 

7. Acceptabel gebruik en verboden gebruik

7.1 Klant en Gebruikers gebruiken de Dienst uitsluitend voor rechtmatige zakelijke doeleinden en in overeenstemming met de Overeenkomst, toepasselijke wet- en regelgeving, exportcontrole, sanctieregels, privacyregels, intellectuele eigendomsrechten en redelijke beveiligingsinstructies.

7.2 Klant en Gebruikers mogen de Dienst niet gebruiken om:

  • wet- en regelgeving te schenden;
  • rechten van derden te schenden, waaronder auteursrechten, databankenrechten, handelsgeheimen, privacyrechten en contractuele geheimhoudingsplichten;
  • malware, schadelijke code of onrechtmatige content te uploaden of te verspreiden;
  • beveiligingsmaatregelen te omzeilen of systemen te verstoren;
  • zonder toestemming penetratietests, loadtests, scraping of geautomatiseerde bulkverwerking uit te voeren;
  • broncode, systeem-prompts, modelparameters, embeddings, trainingsdata, beveiligingsmaatregelen of bedrijfsgeheimen te achterhalen;
  • de Dienst te benchmarken of te analyseren met als doel een concurrerende dienst te bouwen of de onderliggende werking te repliceren;
  • prompt harvesting, model-extractie, reverse engineering, decompilatie of disassemblage uit te voeren;
  • de Dienst door te verkopen, te verhuren, te leasen, te sublicentiëren of beschikbaar te stellen aan derden buiten de eigen organisatie, tenzij schriftelijk overeengekomen;
  • Output te gebruiken als enige basis voor beslissingen met rechtsgevolgen, vergelijkbare significante gevolgen of projectkritieke impact zonder passende menselijke controle.

7.3 Bij overtreding of een redelijk vermoeden daarvan mag Active Collective toegang beperken, Accounts schorsen, technische maatregelen nemen, Klant verzoeken om maatregelen te treffen of de Overeenkomst beëindigen, zonder aansprakelijkheid voor daardoor veroorzaakte onderbreking, voor zover wettelijk toegestaan.

 

8. AI-functionaliteit, Output en human-in-the-loop

8.1 Baudex AI levert AI-ondersteuning, waaronder analyse, samenvatting, classificatie, risicoanalyse, conceptcalculaties, plannen van aanpak, suggesties en exports. Output is adviserend en ondersteunend. De Dienst vervangt geen professioneel oordeel.

8.2 AI-output is niet-deterministisch en kan onjuist, onvolledig, verouderd, misleidend, inconsistent, contextueel ongeschikt of niet uniek zijn. AI-output kan aannames bevatten, informatie verkeerd interpreteren en plausibel lijken terwijl deze niet klopt.

8.3 Active Collective garandeert niet dat Output volledig, actueel, foutloos, uniek, reproduceerbaar, juridisch toereikend, bouwkundig correct, financieel accuraat of geschikt voor een specifiek doel is.

8.4 Klant en Gebruikers moeten Output altijd controleren, valideren en waar nodig corrigeren vóór gebruik in:

  • offertes, begrotingen, calculaties en prijsramingen;
  • tender- en aanbestedingsstukken;
  • contracten, planningen en projectdocumentatie;
  • veiligheids-, compliance- of kwaliteitsprocessen;
  • bouwkundige, technische, financiële, juridische of projectkritieke beslissingen.

8.5 Conceptcalculaties zijn concepten en geen definitieve offertes, begrotingen of prijsopgaven. Tender- en aanbestedingsanalyses zijn ondersteunend. Klant blijft volledig verantwoordelijk voor naleving van aanbestedingsregels, bestekeisen, uitsluitingsgronden, deadlines, gunningscriteria, verificatieplichten en toepasselijke normen.

8.6 STABU-classificaties en vergelijkbare classificaties of specificaties kunnen automatisch worden gegenereerd of gesuggereerd en kunnen afwijken. Klant is verantwoordelijk voor controle, licenties op derde materialen en rechtmatig gebruik van normen, classificaties, specificaties en databanken van derden.

8.7 Output vormt geen bouwkundig, financieel, juridisch, fiscaal, technisch, veiligheidskundig of ander professioneel advies. Klant gebruikt Output niet als enige basis voor beslissingen met financiële, contractuele, veiligheidskundige, juridische of projectkritieke impact.

8.8 Klant is verantwoordelijk voor de manier waarop de Dienst en Output worden ingezet binnen zijn organisatie, inclusief passende instructies aan Gebruikers, menselijke controle, rolverdeling, audit trails, kwaliteitsborging en naleving van toepasselijke AI-wetgeving voor zover die op Klant van toepassing is.

 

9. Klantcontent, data, eigendom en gebruiksrechten

9.1 Klant blijft eigenaar van Klantcontent. Active Collective claimt geen eigendom op Klantcontent.

9.2 Klant staat ervoor in dat hij gerechtigd is Klantcontent te uploaden, te laten verwerken en te gebruiken, en dat hij beschikt over alle benodigde rechten, licenties, toestemmingen en grondslagen.

9.3 Klant verleent Active Collective een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om Klantcontent te hosten, kopiëren, verwerken, analyseren en gebruiken voor zover noodzakelijk om:

  • de Dienst te leveren;
  • AI-functionaliteit, kennisbankfunctionaliteit, retrieval, embeddings en exports te leveren binnen de klantomgeving;
  • beveiliging, logging, monitoring en incidentafhandeling uit te voeren;
  • support te leveren;
  • misbruik te detecteren en voorwaarden af te dwingen;
  • te voldoen aan wet- en regelgeving en rechtmatige verzoeken.

Deze licentie eindigt zodra zij niet langer nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, behoudens bewaarplichten, back-ups, logs, geschilafhandeling en wettelijke verplichtingen.

9.4 Voor zover juridisch mogelijk komt het gebruiksrecht op Output die specifiek voor Klant wordt gegenereerd toe aan Klant. Active Collective garandeert niet dat Output uniek is of dat daarop zelfstandige intellectuele eigendomsrechten kunnen rusten.

9.5 Active Collective behoudt alle rechten op de Dienst, software, broncode, objectcode, architectuur, modellen, prompts, systeem-prompts, workflows, templates, documentstructuren, dashboards, evaluaties, datasets, methoden, knowhow, configuraties, tooling en overige technologie waarmee Output tot stand komt.

9.6 Active Collective gebruikt Klantcontent, klant-specifieke rekenregels, prijzen, projectdocumentatie, interne werkwijzen, templates of vertrouwelijke klantinformatie niet voor generieke modeltraining en niet voor omgevingen van andere klanten, tenzij Klant daar vooraf uitdrukkelijk schriftelijk voor kiest.

9.7 Waar Active Collective gebruikmaakt van AI-providers, contracteert en configureert Active Collective deze, waar beschikbaar en passend, zodanig dat Klantcontent die via de Dienst wordt verwerkt niet wordt gebruikt voor training van publieke of generieke modellen, tenzij Klant daar vooraf uitdrukkelijk schriftelijk voor kiest.

9.8 Active Collective mag algemene, abstracte technische en functionele ervaringen gebruiken voor productverbetering, beveiliging en kwaliteitsverbetering, mits deze informatie niet herleidbaar is tot Klant, geen Klantcontent bevat en geen vertrouwelijke klant-specifieke knowhow openbaar maakt.

9.9 De Dienst kan klant-specifieke instellingen, kennisbanken, prompts, embeddings, vectorstores en retrieval-indices gebruiken om Output af te stemmen op Klant. Dit is geen garantie op correcte of complete Output.

9.10 Bij beëindiging kan Klant zijn projectdata exporteren in gangbare formaten voor zover de Dienst die export ondersteunt. Na beëindiging bewaart Active Collective Klantcontent maximaal 30 dagen voor export, tenzij wet- of regelgeving een langere bewaartermijn vereist of partijen schriftelijk iets anders afspreken. Daarna verwijdert Active Collective Klantcontent volgens het verwijderbeleid. Loggegevens, auditgegevens, back-ups en administratieve gegevens kunnen langer worden bewaard voor beveiliging, auditing, geschilafhandeling of wettelijke verplichtingen.

 

10. Privacy, DPA, Subverwerkers en doorgifte

10.1 Voor persoonsgegevens in Klantcontent geldt in de regel dat Klant verwerkingsverantwoordelijke is en Active Collective verwerker is.

10.2 Voor zover Active Collective persoonsgegevens namens Klant verwerkt, is de DPA van toepassing en maakt deze integraal onderdeel uit van de Overeenkomst. De DPA beschrijft onder meer verwerkingsdoelen, instructies, categorieën persoonsgegevens, beveiligingsmaatregelen, Subverwerkers, incidentmelding, internationale doorgifte, rechten van betrokkenen, audit en verwijdering.

10.3 Active Collective kan Subverwerkers inzetten voor onder meer hosting, infrastructuur, beveiliging, logging, monitoring, e-mail, support, AI-verwerking, embeddings, vectorstores en retrieval. Een actuele Subverwerkerslijst wordt beschikbaar gesteld via de website, documentatie of applicatie.

10.4 Active Collective informeert Klant in beginsel minimaal 30 dagen vooraf over materiële wijzigingen in Subverwerkers, tenzij een wijziging dringend noodzakelijk is voor veiligheid, continuïteit of compliance, of tenzij de DPA anders bepaalt.

10.5 Primaire opslag van Klantcontent vindt plaats in Nederland of de EER, tenzij anders overeengekomen. Voor bepaalde verwerkingen, waaronder AI-verwerking, security, CDN, monitoring, e-mail, support of incidentafhandeling, kunnen Subverwerkers buiten de EER worden ingezet. In dat geval past Active Collective passende waarborgen toe, zoals EU Standard Contractual Clauses en aanvullende technische en organisatorische maatregelen waar vereist.

10.6 Klant is verantwoordelijk voor de juistheid, rechtmatigheid en proportionaliteit van persoonsgegevens die hij in de Dienst verwerkt of laat verwerken, inclusief het informeren van betrokkenen en het honoreren van hun rechten voor zover Klant daarvoor verantwoordelijk is.

10.7 Active Collective verleent redelijke assistentie bij verzoeken van betrokkenen, DPIA’s, audits en privacyvragen, voor zover dit binnen de redelijke mogelijkheden ligt en tegen vergoeding indien sprake is van uitzonderlijke of intensieve werkzaamheden.

 

11. Beveiliging en compliance

11.1 Active Collective hanteert passende technische en organisatorische maatregelen voor de beveiliging van de Dienst, afgestemd op de aard van de Dienst, de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de relevante risico’s.

11.2 Standaard beveiligingsmaatregelen omvatten, voor zover van toepassing:

  • hosting of primaire opslag in Nederland of de EER;
  • versleuteling van dataverkeer met TLS;
  • tenant-isolatie en toegangscontrole;
  • rolgebaseerde autorisaties;
  • back-ups met standaard 30 dagen retentie, tenzij anders overeengekomen;
  • logging voor foutopsporing, beveiliging en audit met standaard 30 dagen retentie, tenzij anders overeengekomen;
  • monitoring, incidentrespons en least-privilege toegang;
  • passende contractuele afspraken met Subverwerkers.

11.3 Voor zover Active Collective ISO 27001, NEN 7510 of andere certificeringen vermeldt, gelden deze uitsluitend binnen de scope, periode en voorwaarden van de betreffende certificering.

11.4 Beveiliging is een inspanningsverplichting. Geen enkele beveiligingsmaatregel biedt absolute zekerheid. Active Collective is niet aansprakelijk voor incidenten die ondanks passende maatregelen redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.

11.5 Klant neemt passende organisatorische en technische maatregelen, waaronder sterke authenticatie, zorgvuldig autorisatiebeheer, veilige werkplekken, veilige netwerktoegang, tijdige intrekking van Accounts en het niet uploaden van data waarvoor Klant geen rechtmatige grondslag heeft.

 

12. Beschikbaarheid, onderhoud en support

12.1 Active Collective streeft naar hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken, foutloze of vertragingsvrije werking.

12.2 Active Collective mag gepland en ongepland onderhoud uitvoeren. Gepland onderhoud wordt, waar redelijkerwijs mogelijk, minimaal twee werkdagen vooraf aangekondigd via e-mail, de applicatie of een ander gebruikelijk communicatiekanaal. Spoedonderhoud voor beveiliging, stabiliteit of continuïteit kan zonder voorafgaande aankondiging worden uitgevoerd.

12.3 Support, responstijden, beschikbaarheid, service levels en eventuele credits gelden alleen voor zover vastgelegd in het Contract, de SLA of Service Description.

12.4 Consultancy, maatwerk, extra support, implementatie, migratie, training, integraties, datacorrectie, handmatige reconstructie of aanvullende doorontwikkeling vallen buiten standaard support, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

13. Vergoedingen, facturatie en betaling

13.1 Vergoedingen, facturatie, betalingstermijnen, looptijd, volumes, limieten en eventuele staffels staan in het Contract. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

13.2 Tenzij anders overeengekomen geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.

13.3 Bij te late betaling mag Active Collective wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen en, na redelijke aanmaning, de toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten.

13.4 Active Collective mag periodieke tarieven jaarlijks aanpassen. Voor reguliere indexatie geldt als uitgangspunt de meest passende CBS Dienstenprijsindex voor IT- of softwaregerelateerde dienstverlening, tenzij partijen schriftelijk een andere index overeenkomen. Active Collective kondigt reguliere tariefaanpassingen minimaal 30 dagen vooraf aan.

13.5 Naast reguliere indexatie mag Active Collective tarieven tussentijds of boven de reguliere indexatie aanpassen indien sprake is van aantoonbare substantiële stijgingen van kosten die direct verband houden met de Dienst, waaronder kosten voor AI-modellen, tokens, API’s, hosting, security, compliance, licenties of Subverwerkers. Active Collective motiveert een dergelijke aanpassing redelijk en kondigt deze minimaal 30 dagen vooraf aan, tenzij een kortere termijn noodzakelijk is door een door een derde opgelegde kostenstijging of compliancewijziging.

13.6 Indien Klant een prijsaanpassing boven reguliere indexatie niet accepteert, treden partijen in overleg over een passende oplossing. Bij uitblijven van overeenstemming mag Active Collective de betreffende aanvullende functionaliteit, capaciteit of dienstverlening beëindigen of aanpassen, zonder dat dit afbreuk doet aan reeds verschuldigde bedragen.

 

14. Looptijd, verlenging en beëindiging

14.1 De looptijd staat in het Contract. Als niets is afgesproken, geldt een initiële looptijd van 12 maanden.

14.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de Overeenkomst na afloop automatisch verlengd met dezelfde periode. Opzegging kan tot uiterlijk 1 maand vóór het einde van de lopende termijn.

14.3 Beide partijen mogen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij toerekenbaar tekortschiet en dit niet herstelt binnen een redelijke hersteltermijn, failliet gaat, surseance aanvraagt, wordt ontbonden of haar bedrijfsvoering staakt.

14.4 Active Collective mag de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen als sprake is van misbruik, beveiligingsrisico’s, onrechtmatig gebruik, schending van acceptabel gebruik, niet-betaling na aanmaning, sanctierisico of gebruik dat de stabiliteit, veiligheid of rechten van derden bedreigt.

14.5 Bij beëindiging vervalt het gebruiksrecht op de Dienst per einddatum. Klant kan gedurende de overeengekomen exportperiode data exporteren conform artikel 9.10.

14.6 Beëindiging laat bepalingen onverlet die naar hun aard moeten voortduren, waaronder bepalingen over betaling, eigendom, vertrouwelijkheid, privacy, aansprakelijkheid, vrijwaring, toepasselijk recht en geschillen.

 

15. Intellectuele eigendom en feedback

15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op Baudex AI, inclusief software, broncode, objectcode, architectuur, modellen, prompts, systeem-prompts, templates, documentstructuren, dashboards, trainingsmethoden, workflows, evaluaties, verbeteringen en documentatie, blijven bij Active Collective.

15.2 Klant krijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar recht om de Dienst te gebruiken gedurende de looptijd, uitsluitend voor interne zakelijke doeleinden en binnen de overeengekomen scope.

15.3 Als Klant feedback, suggesties, ideeën, foutmeldingen of verbeterverzoeken deelt, mag Active Collective die vrij gebruiken om de Dienst te ontwikkelen, verbeteren, beveiligen en commercialiseren, zonder vergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

16. Geheimhouding

16.1 Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim en gebruiken die alleen voor uitvoering van de Overeenkomst.

16.2 Vertrouwelijke informatie omvat onder meer Klantcontent, prijzen, projectinformatie, rekenregels, technische documentatie, securityinformatie, commerciële afspraken, productroadmaps, prompts, systeeminstructies, architectuur en andere informatie waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat deze vertrouwelijk is.

16.3 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al publiekelijk bekend was zonder schending, rechtmatig van een derde is verkregen zonder geheimhoudingsplicht, onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruik van vertrouwelijke informatie, of op grond van wet, toezichthouder of rechterlijk bevel moet worden gedeeld. Waar toegestaan informeert de ontvangende partij de verstrekkende partij vooraf.

 

17. Garanties en disclaimer

17.1 Active Collective levert de Dienst met professionele zorg en vaardigheid en volgens de stand van de techniek, maar garandeert niet dat de Dienst altijd foutloos, veilig, ononderbroken, volledig, actueel of geschikt voor elk specifiek doel is.

17.2 De Dienst wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk een resultaatverplichting is overeengekomen.

17.3 Voor AI-functionaliteit geldt aanvullend artikel 8. Output is adviserend, kan onjuist zijn en moet altijd door Klant worden gevalideerd.

17.4 Voor zover wettelijk toegestaan worden alle impliciete garanties uitgesloten, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk, volledigheid, juistheid, actualiteit, beschikbaarheid en foutloze werking.

 

18. Aansprakelijkheid

18.1 Active Collective is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van goodwill, reputatieschade, gemiste omzet, verlies van data voor zover herstel uit back-ups redelijk mogelijk is, schade door claims van derden, of projectschade, ook als die schade voorzienbaar was.

18.2 Active Collective is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

  • beslissingen of handelingen gebaseerd op Output;
  • onjuiste, onvolledige of verkeerd geïnterpreteerde AI-output;
  • tenderresultaten, aanbestedingsafwijzingen, gemiste deadlines, diskwalificaties of het niet voldoen aan bestekeisen;
  • kostenoverschrijdingen, vertragingen, boetes, liquidated damages of andere projectschade in de bouw;
  • Klantcontent, foutieve invoer, ontbrekende gegevens of onjuiste klantinstructies;
  • systemen, koppelingen, AI-providers, netwerken of diensten van derden;
  • gebruik in strijd met de Overeenkomst, documentatie of redelijke instructies.

18.3 De totale aansprakelijkheid van Active Collective is beperkt tot het bedrag dat Klant in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende event voor de Dienst heeft betaald, exclusief btw, met een maximum van EUR 50.000 per kalenderjaar, tenzij in het Contract een andere limiet is overeengekomen.

18.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Active Collective en niet voor aansprakelijkheid die naar dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

18.5 Active Collective neemt redelijke maatregelen om verlies of corruptie van Klantcontent te voorkomen, waaronder back-ups zoals beschreven in de Overeenkomst. Indien Klantcontent verloren gaat of beschadigd raakt door een aan Active Collective toerekenbare tekortkoming, zal Active Collective zich inspannen om de betreffende Klantcontent te herstellen uit de meest recente beschikbare back-up. Deze herstelinspanning is de primaire en, voor zover wettelijk toegestaan, enige remedie voor verlies of corruptie van Klantcontent.

18.6 Active Collective is niet verplicht tot handmatige reconstructie van data, herinvoer van gegevens, herstel van niet-opgeslagen transacties of vergoeding van gevolgschade door ontbrekende, onjuiste of corrupte data.

 

19. Vrijwaring door Klant

Klant vrijwaart Active Collective tegen aanspraken van derden die verband houden met:

  • Klantcontent, waaronder inbreuk op rechten van derden of schending van geheimhouding;
  • onrechtmatig gebruik van de Dienst door Klant of Gebruikers;
  • het niet naleven van wet- en regelgeving door Klant;
  • door Klant geleverde offertes, tenders, contracten, calculaties, analyses of andere deliverables die Output bevatten of daarop zijn gebaseerd;
  • gebruik van normen, classificaties, databanken of materialen van derden zonder benodigde rechten of licenties.
 

20. Overmacht

Active Collective is niet tekortgeschoten als nakoming redelijkerwijs onmogelijk of onredelijk bezwarend is door overmacht, waaronder storingen bij toeleveranciers, hostingproviders, AI-providers, internet- of cloudstoringen, DDoS-aanvallen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, stakingen, brand, energiestoringen, sancties, exportrestricties of andere omstandigheden buiten redelijke controle.

 

21. Wijzigingen in Dienst en voorwaarden

21.1 Active Collective mag deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail, website, applicatie of ander gebruikelijk communicatiekanaal.

21.2 Als een wijziging voor Klant een wezenlijk nadelig effect heeft, mag Klant de Overeenkomst schriftelijk opzeggen per ingangsdatum van de wijziging, mits Klant dit binnen 30 dagen na aankondiging meldt.

21.3 Het opzeggingsrecht geldt niet voor wijzigingen die wettelijk verplicht zijn, uitsluitend verduidelijkend zijn, beveiliging, compliance of continuïteit verbeteren, misbruik beperken, betrekking hebben op nieuwe functionaliteit die Klant niet hoeft af te nemen, of nodig zijn door wijzigingen bij AI-providers, cloudproviders of andere Subverwerkers.

21.4 Wijzigingen aan AI-modellen, routing, technische implementaties, prompts, retrieval, embeddings, ranking, filters, evaluaties en functionaliteit vallen onder artikel 5 en kunnen zonder hercontractering worden doorgevoerd binnen de grenzen van redelijkheid en de afgesproken kernfunctionaliteit.

 

22. Overdracht en uitbesteding

22.1 Klant mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Active Collective.

22.2 Active Collective mag de Overeenkomst of onderdelen van de Dienst overdragen aan een groepsmaatschappij, rechtsopvolger, verkrijger van bedrijfsactiviteiten of opvolgend dienstverlener, mits de continuïteit van de Dienst redelijkerwijs gewaarborgd blijft en toepasselijke privacy- en security-afspraken worden nageleefd.

22.3 Active Collective mag werkzaamheden uitbesteden aan derden, waaronder Subverwerkers, onderaannemers en professionele dienstverleners, voor zover dit past binnen de Overeenkomst en toepasselijke wet- en regelgeving.

 

23. Toepasselijk recht en geschillen

23.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

23.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

 

24. Contact

Vragen over deze voorwaarden, security-documentatie, Subverwerkers of de DPA kunnen worden gestuurd naar:

Support: [email protected]

Legal: [email protected]

Postadres: Active Collective B.V., Noorderweg 42-44, 1948 PK Beverwijk, Nederland